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即知即行,行而有恒

来源: 作者: 时间:2009-03-06 Tag:
 
天使导读:知行合一,理论引导实践,再好的人际交往理论没有实践终归是徒劳,以下55个实践步骤,希望能为你的人际交往带来收获。
55个实践步骤

  第1步

  先确认你的价值观,依下列方式来区分其重要性……
  △极为重要):倘若连这点都办不到,那这一辈子是白活了。
  △(相当重要):如果没办法做到这点,那人生是黑白的。
  △(可有可无):有的话只是锦上添花,没有的话也无所谓。
  在这套标准下,将你所能想到的价值观归类成这三种。请注意,价值观并无所谓对错或好坏之分,凭直觉来作答即可,无须陷于长思之中。
  当你洋洋洒洒地搜罗了一箩筐的名词之后,就留待第二天去审视,看看有什么需要调整或是增删的。如此持之以恒,每天都玩一次排列组合;过了三周后,把那些始终名列前茅,跻身于(极为重要)这一栏的项目找出来,然后张贴在记事本、书桌的墙上,或是任何一个显眼的地方。这些价值观就是你今生今世所该全力以赴的目标。

  第2步

  列举出截至目前为止的所有大小成就,包括事业、家庭、健康状况、经济状况、休闲嗜好到心灵上的成长等,都是你该评估的范围。找出认为意义最为深远的那几项,然后就此话题跟一位在人际关系网上的重要盟友交换意见。

  第3步

  列出本人的专长与技能,再参照你刚才所列举的“丰功伟业表”,以定位出你在建立人际关系网上的筹码。想想看,在你周遭的人们有哪位可能会需要你的帮忙,然后主动伸出援手。

  第4步

  你最近曾否打算靠自己的本事去完成一项艰辛的计划?奉劝你悬崖勒马,通过你的人际关系网去搬救兵。怎么开口呢?不难,先拟好一封信来当做说词。请注意,信函内容要精简,但是下列五项要点绝不可少:
  1.先以诚恳的口吻,对这些朋友们近年来对你的照顾,表达由衷的感激之意。
  2.很具体地描述你的计划,并说明这项计划对你以及你的事业有什么重要性。
  3.很具体地说明希望他们怎么助你一臂之力。
  4.在没有压力的情况下,请他们给予你一个明确的答复。
  5.最后不忘声明,如果他们有需要,你也将乐于伸出援手。
  找出你的“人际关系网络图”,将这封信寄给至少20个盟友。

  第5步

  根据统计,大多数人们至少在自己的人际关系网络图上都可以列出250人,而通过其中的任何一个人,又可以再牵连出250人……依此类推,直到你牵扯出一堆天文数字为止。
  现在让我们玩这个游戏:把图上的每一个人物都想象成一个圣诞树上的灯泡,哪怕是经过四五道延长线才拉上的也算数。假设你所在的位置是总开关,想象一下当电源接通时,将会出现一幕多么壮观的场面呀!
  人际关系网确实很好用!

  第6步

  取出一叠白纸,在上面列出你在个人生活以及事业上所梦寐以求的目标,每张纸只写一个。写完之后,请你仔细去思索以下两个问题:
  1.我是否愿意不择手段去达成这个目标,即使牺牲一切无所谓?
  2.如果真的为达目的而不择手段,那是否能符合我毕生的信念与原则?
  倘若某项你所列举的目标能顺利通过这两项认知测验,那就有资格排人你的工作簿里。接下来请你将这些计划依困难度、轻重缓急而排定预计的完成时限,从一个月到一二十年皆可。这么一来,你就很清楚地得知自己的短期、中期,以及长期目标了。

  第7步

  画出你目前的人际关系网络图。在图的中心当然就是你,然后依家族、事业、校友会、教堂、民间社团等各项线索找出和你有渊源的人物,组成一条条的主干;接着再由主干分出支干,看看你能够经由这些人再达到哪些人际关系管道。也许要花你一点时间,不过是值得的。

  第8步

  把你的衣柜清理一下,家里来个大扫除,办公室也是一样。接下来就列出一张详细的清单,看看要做些什么,还是买些什么,才能衬托出你心目中的专业形象。不要犹豫,马上行动。

  第9步

  写下一段能符合本章所要求的自我介绍台词:简短清晰,与众不同,但又极易明了。大声地念出来,不断地予以修改,然后再去请教高手,直到获得一份让你十分满意的台词为止。
  下一步就是面对镜子去练习,留意你在说话时的抑扬顿挫与肢’V语言,最好再把它录下来,并拟出改进之道。把这当成每日例行课题,持续一段时间,直到你能很自然地吐露出一段深具“魅力”的自我介绍词为止。

  第10步

  写下六旬能打开话匣子的台词(无论是评述或问题皆可)。下次当你要赶赴某个社交场合前,先测览一下这份“小抄”,再根据这场活动的性质酌予修改。事后不要忘了做一番检讨,看看有哪些台词最能打开话匣子,一并记载下来。
  第11步
  回想一下,你是否有些“半生不熟”的朋友?或许是因为彼此很久没见面了,也有可能当初只是一面之缘,印象不够深刻。你先想一下他们究意是何方神圣,自己又是在何种场合结识他们的。等你拟出一套台词后,就刻意制造机会去接近他们,设法唤起他们的回忆,并进一步打开话匣子。
  第12步
  你记人名与面孔的本事好吗?如果答案是否定的,或许你就需要一些心理修炼。怎么做呢?在一张纸的左右两侧分别写下你所预期的目标,以及目前你所自认的功力。比方说:

                预期的目标

          所有的面孔与人名,我都是过目不忘。
          所有的面孔与人名,我都是过目不忘。
          所有的面孔与人名,我都是过目不忘。
          所有的面孔与人名,我都是过目不忘。
          所有的面孔与人名,我都是过目不忘。

                目前的功力

          算了吧,说的比唱的还好听。
          如果真有这种能耐,那就太棒了。
          这提议是不错,不过……
          也许……并没有那么难吧。
          事在人为,这根本一点都不难。

  每天检讨一次,至少要持续三周。当然,要扭转你心目中的负面自我形象,并不是三两天就能做到。当你能持续收到心灵中所散发的正面讯息时,就意味着你已改头换面,今非昔比了。第13步
  有做过社交活动的男主人或女主人吗?如果没有的话,不妨实习一下。很简单,下一次要参加某项活动之前,先筹划一些节目来娱乐宾客。到了会场后,你就把自己当成主人,化被动为主动,设法带动会场的气氛。事后再把你的心得与观察到的现象做详尽的记载,供日后参考。

  第14步

  请你再去面对镜子,设法做出下列几种不同的表情,看看哪一种最能表现你自己:
  △目中无人
  △羞怯保守
  △充满自信
  △非常目中无人
  △非常羞怯保守
  △非常充满自信

  第15步

  要如何用感恩的心来以礼待人呢?请列举出一些你所能想到的具体步骤。

  第16步

  请把你的名片掏出来,放在手上瞄一眼,然后回答这些问题:
  1.这张名片还算美现吗?跟别人的名片比起来怎么样?
  2.从这张名片能否让人清楚地得知我的职位与工作性质?
  3.名片上面是否已列印各种联络方式?
  4.字体会不会太小?有没有资料是已经过期的?
  5.你对这张名片的设计与印刷品质还算满意吗?
  6.整体而言,你觉得名片上有什么地方可以再做改进?
  7.评鉴完毕之后,你认为该怎么做,就赶紧去做。

  第17步

  检查一下自己名片的数量是否还足够,然后分别摆一叠在你的口袋、手提箱,以及车内,为了保持清洁,可以考虑加上盒子或封套。

  第18步

  和自己玩个游戏:想象一下在社交场合中有某个人和你不期而遇,你要如何研判是否该递上名片?条件有三:他们主动开口索取,你为他们推荐某条人际关系管道,或是你允诺给予对方协助,要让他们知道如何与你联系。持续练习两周。

  第19步

  在每天下班之前,都逐一检视当天所收到的名片,看看是否有记载日期、介绍人、彼此所约定的事项、对方的重要资料等线索。如果这些都是登录在后面,不妨在名片的正面书写上“见背面”三个字用来提醒。

  20第步

  你欠过哪些人一份人情?跟他们说过谢谢了吗?把记事本拿出来,在当月的每一天都写下一个人名,然后打电话或是寄贺卡跟他们道谢,联络一下感情。

  第21步

  在你的邻里、公司、同行或任何一个社交圈子里,是否有一些令你非常钦佩,但却与你无私人交情的人?只要你自认曾受过他们个人事迹的启发,就该缴点“学费”:每个月至少寄出一封谢卡给他们,主动表达你的感激之意。

  第22步

  本章的章名是什么?翻到前面,大声地念三遍给自己听。

  第23步

  你已经有个人专用的文具用纸以及小卡片吗?这点小钱就不要省了,就当成是每月的基本开销。如果觉得式样太旧的话,最好请厂商就图案、尺寸、色泽、印刷方式等细节再与你推敲一下,然后重新印制,应不时检查库存量是否足够。

  第24步

  下回当别人跟你道谢或是说些恭维的话来赞美你时,千万不要脱口而出:“哼,算了吧,少来这一套了……”那该怎么做呢?很简单,说声“谢谢”就够了。来,练习一下这两个字,直到你说的很自然为止。

  第25步。

  把记事本拿出来,检查上面是否有记载你最常用的电话号码与地址等人事资料。假使你有电脑设备,不妨输人一套功能齐全的资料软件,以便日后的键人、搜索、整理,以及规划等工作。

  第26步

  你多久没有整理名片了?来个大扫除吧。先选定一种有系统的整理方式,比如按照姓名、职业类别等,然后按照这种方式来归档。同时并清理那些过时或是不需要的名片,以免“卡满为患”。

  第27步

  你有随身携带记事本的习惯吗?应该有吧。里面除了记录常用的电话号码外,还必须清楚地记载每日的工作计划表,包括有哪些电话要打。除此之外,还要腾出个地方来记下当日结识了哪些新朋友。

  第28步

  在每天下班之前,抽出几分钟反思一下,看看自己今日的表现如何。对于那些还没有完工甚至还没有开工的项目,在旁边做个记号,然后另外安排一个时间去着手进行。

  第29步

  下回当你要说“再说吧”之前,建议你先拿根针猛刺自己一下,让你清醒点。如果你能马上拿出记事本与对方约定时间商谈,那财神爷就不会经常与你擦身而过。

  第30步

  养成准时回电的习惯,让别人知道你这个人很有诚意。至于开场白的台词,可以考虑这几种方式:
  “嗨,先生,你找我是。巴?有什么指教吗?”
  “小姐,我接到你一通电话,是有关于……。现在可以跟你谈一下吗?”
  “××经理,很高兴接到你的来电,有什么我可以效劳的?”

  第31步

  在电话上贴上一张“警告标识”——“等一下!是想打给谁?他是什么人物?你的目的又是什么?”考虑清楚后再拿起话筒。

  第32步

  假使你每天都得四处奔忙,连喘口气的机会都没有,那说明你该“悬崖勒马”了。立刻放自己半天假,冷静地检讨一下你的人生观与事业目标究意是什么,然后安排处理的优先次序,接下来你就应该以壮士断腕的决心,把记事本上那堆可去可不去的社交活动狠狠地砍杀一番,不必手下留情。
  建议你先安排未来七天的工作计划表,坚持的原则除了公务之外,还得腾出足够的时间来安排些许软性的节目,例如休闲娱乐、增进家庭关系、与朋友谈心……等等。再提醒你一次,只要是可去可不去的社交应酬就一律回绝。这七天的试验期过后,在决定是否接受某项邀请前,你依然必须坚持以下的审核标准来严格把关:
  1.这道节目排得进我的记事本吗?
  2.这对我的事业以及个人价值观有什么正面的意义?
  3.这能不能增加我的成就感?还是会让我觉得在浪费时间?

  第33步

  你在最近两周内有没有打算要参加什么社交活动?如果有的话,先预约,然后在工作计划簿上腾出时间来,并依下列步骤来妥为规划:
  1.你的目的是什么?请列举具体的答案。
  2.根据这次活动的性质,要如何去自我介绍才能达到你所预期的成效?
  3.要如何打开话匣子?准备几套可行的台词。
  4.别忘了带一叠名片上阵。

  第34步

  我们在人际关系绝招第六式中,建议你具体地拟出自己的长、短期奋斗目标。无论你的野心是大是小,倘若能详加规划并将你的人际关系资源发挥到极致,通常成功的希望就会比较大一些。
  现在请取出一叠白纸,在每张纸上各写下一个目标。在纸的左边清楚地列举每个目标所涉及的细节,右边则填上每个细节所需要的人际关系,也就是可能要分别劳驾哪些朋友助你一臂之力或是提供所需之资讯。未雨绸缎,每天至少要打一通电话给这些朋友来联络感情,绝不能等火烧屁股时才去抱佛脚,大套交情。

  第35步

  承续上一步,有朝一日当你真正需要向这些朋友开口求助时,就必须是有备而来。没有信心吗?先做个演习,把你所拟出的长、短期计划抽出五项。假设你准备要打电话了,因此有必要照下列步骤来逐一分析:
  △目标究竟何在
  △求助对象为何
  △所期待的结果
  △如何开口求助

  第36步

  不知如何开口吗?列出一张你可以求助的对象,每天最少打一通。别忘了,台词的开场白必须是:“你所认识的人当中,有哪位……”没有把握的话就先写下来,然后酌以修饰。

  第37步

  每当有人为你提供点子或是指引门路,就立即在记事本上排定一个日期,检讨自己是否有后续动作来回应别人的这些美意。

  第38步

  在你所认识的人当中,有哪些与你的关系向来比较疏远?主动打电话给他们,耐心地跟他们沟通,看看彼此有什么可以互相帮忙的地方。

  第39步

  你目前参加过工会或是类似的组织吗?如果没有的话,先通过人际关系去了解自己有哪些选择,其中哪些又比较适合你的口味与实际需要,然后至少参加一个。

  第40步

  当你决定参与某个职业社团后,就先设法与里面的干部交往,了解这个社团的组织结构以及每年有哪些活动。如此一来,你就会知道该如何打人权力核心。

  第41步

  你的察言观色能力怎么样?能不能从谈话中察觉出你的朋友需要别人帮忙?建议你在电话旁贴一张纸条,写着:“人溺己溺,不需要等到他们开口!”

  第42步

  下回当有陌生人“不慎”误闯你那座方圆三尺的“禁区”时,就主动跟他(她)打声招呼,然后看看会有什么事发生,把结果写在你的记事本上。最低消费额:每天一个。

  第43步

  根据你那座人际关系资料库的规模与变动程度,决定“大扫除”的次数:每季一次?每半年一次?还是每年一次?决定好之后就排定日期,写在记事本上。

  第44步

  你的直觉敏锐吗?还是生锈了?找时间来训练一下,看看自己对于周围的人事有什么异样的感觉,用“心”去体会这些状况,并研拟出因应之道。

  第45步

  有哪些朋友已经快被你给忘了?(比如彼此已经有三个月以上没说过一句话。)打个电话给他们联络感情,看看有没有什么可以效劳的地方。

  第46步

  你在朋友的眼中是个“老江湖”,还是个败事有余的糊涂虫?无论是哪种,都仍会有改进的空间。请具体列出十项措施来改进你的效率或服务品质。

  第47步

  在这一周里,当你和他们谈话时,多留意他们的音调与肢体语言。当你开口的时候,尽量根据他们的说词去回应,而不是你自己的臆测。

  第48步

  当有人向你探听某人的小道消息时,你拒绝做传扬筒,叫他们自己去问那个人,与其在别人后面窃窃私语,不如为两主穿针引线,让他们自行去面对面解决难题。

  第49步

  你是否曾觉得某些人对你来说毫无利用价值可言?不要太武断,先分析一下自己有可能跟他们合作些什么,然后拿起话筒来大胆尝试一次。

  第50步

  打电话给三个朋友,向他们表示自己很庆幸能有这个结识的机会,并主动问他们有什么可以效劳的。

  第51步

  你目前有什么事业以外的目标吗?(生活篇、爱情篇……)不妨列举出来,设法在每项目标中都通过人际关系来抓一些朋友出公差,早日圆你的美梦。

  第52步

  把你的脑袋想象成一座大型电脑,里面藏有可观的人际关系资料,而且还可以无限制扩充。每当你有需要的时候,就赶紧跟它求救,“快点!我需要××方面的资料,立刻复印一份给我。”

  第53步

  如果你是个人际关系高手,可曾想过收徒弟?教学相长,有机会就去当当师父吧。

  第54步

  冤家路窄,那陌生人呢?找出一个你始终没有机会去结识的人,先想一下为什么要认识这个人,对你有什么好处,你对他(她)又有什么“利用价值”,然后清楚地将这几点都写下来。下一步呢?找出“中间人”来穿针引线,打电话给十个朋友,问他们有没有办法代为引见,不然至少也推荐一些点子。惨了,碰了一堆钉子?小事一桩。锲而不舍,将你所有可能动用的人际关系都搬出来。直到你试过所有的门路为止。

  第55步

  你有写书的打算吗?推荐你一条明路,将本书中所有列举的项目都大胆尝试一下,包管你会遇上许多可歌可泣的动人故事。将你的所见所闻以及感想心得都忠实地记载下来,编成一部“葵花宝典”,就算不出版,也都可以当成传家之宝啦

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