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裁员的心理辅导

来源: 作者: 时间:2008-12-19 Tag:
裁员对各类人群带来的心理影响:

1、  管理人员
    组织的管理人员面临诸多问题,如以何种方式宣布裁员消息,预料员工会有何反应,应采取何种措施以应对各种问题,如何维护组织形象等等,他们面临的压力是巨大的。
    “任何人,如果他很乐意裁员,那么他就没有资格做企业的领导;反之,如果他不敢裁员,他也不够格做一个企业领导。”这是来自通用电气的一个名言。
    对于管理者来说,请自己的员工“另谋高就”永远不是件让人欢欣鼓舞的事情。面对上级的要求、下级的期待以及特殊的人际关系网,他们感到无比的困扰与难堪,但“人在江湖,身不由己”,他们必须仓促准备,硬着头皮上阵。特别是作为直接执行者与宣布者的中层管理人员,如果得到的只是高层的指令而非有力的支持与援助,会感受到强烈的危机与压力并使本人对公司的信任感降低。

2、  受到影响的员工
    变革前,人们的感觉是安全、熟悉、适应的;而变革时,人们往往会感到惊讶、否定、愤怒、怀疑自己;最终,有两种方式的心理结果——“接受变革,想方设法适应新环境”,或者“抑郁、缺乏安全感、困惑、情绪低落、抵抗”。
    很多时候,被裁员的员工都会对公司以及他的领导有颇多怨言,其主要内容也不仅仅是埋怨公司为什么裁掉自己,还有其他很多方面的问题:首先,既然我存在这样那样的的问题,为什么领导不能早些告诉我,并帮助我改正呢?其次,觉得不公平。另外,很多被裁员工的自尊和自信因此受打击,会感到沮丧、无助、前途渺茫,有些人甚至产生强烈的愤怒和敌意,出现一些过激的行为。
    《湖南日报》曾报道常德一位国企老总及其家庭屡屡被单位一位下岗的职工恶意骚扰,以致本人及家人精神高度紧张,心理压力极大,有家不能安居,工作无法安心。

3、  留任员工
对于留任员工来说,比起离开的员工,虽然是幸运的,但仍然会产生不安心理。大规模的变革会导致其对企业价值观念发生动摇,感觉自己的生活保障受到威胁,因此对留任员工的心理安抚也是非常必要的。
企业裁员会对留任员工造成复杂的心理影响。这种影响来自于几个方面:一是安全感影响留任员工工作积极性,尤其是经济性裁员会让员工感到朝不保夕,没有安全感,危机和压力剧增,在动荡感情烈的组织里员工很难保持一个平和的心态去面对工作,留任员工在这种氛围里更多地会采取观望、等待或寻找其他出路等消极措施。二是裁员名单的公正性影响留任员工对企业的信心。三是裁员过程中是否充满人性化影响留任员工对企业的忠诚度,企业和员工是共生的关系,企业的发展需要员工付出心血和努力,员工在企业发展的同时自身也得到发展,当企业发生困难需要裁减员工时,企业需要与员工进行必要的沟通,按照法律程序办理相关手续,员工向企业做好工作交接。

    以上裁员导致被裁者、管理者以及留任者产生负面心理影响的同时,显然还有直接对组织及公司造成不良后果,包括:
生产效率下降
员工关系恶化
组织凝聚力下降
组织形象受损
     综上所述,裁员既能够降低人工成本,有利于公司的生存和发展,也能搞乱企业人心,降低企业信誉。如何发挥好积极作用,就必须考虑裁员的策略与艺术。

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