主页企业EAP员工心理健康 》列表
热门关键字:  高考  分手  失眠  愤怒  网游
我要提问          

做到使员工心服口服

来源: 作者: 时间:2009-02-28 Tag:

     

天使导读:员工对管理者产生不服气的心理是再正常不过的事情了。心理学认为,当一个人的地位、才识、钱财不如另一个人的时候,往往会造成心理失衡,产生嫉妒心理,进而对其言行忤逆或者挑衅,尤其是对于一个好强心比较盛的人来说更是如此。当管理者在下放任务的时候,如果发现有这样的下属,一定不能以权压人,而是要讲究策略,从心理上战胜对方,从而使每个员工心服口服。

    首先,必须要做到言出必践,令出必行。要树立管理者的威信和建立良好的人际关系,管理者必须以公司和团队的利益为重,处理问题公正、果断,不拖泥带水,才能在工作中发挥决策作用。管理者的威信使员工有种敬畏感,可以使员工服从领导的安排与要求,而不会出现员工与领导讨价还价或不服从安排的现象。在与队员沟通的过程中,能够真诚地与员工进行沟通,让他们觉得领导平易近人,近而从心理上乐于接受。同时还可以了解到他们的个性、习惯等,为以后工作更加合理的安排带来参考作用。

    任何一个员工都有归属感的心理需求,渴望得到“家”的感觉,需要和渴望得到企业的关怀和温暖,同事间真挚友好的帮助、管理者们和蔼可亲的问候。而当管理者积极创造条件让他们的心理需求得到满足的时候,他们的思想认识就会得到升华,能处处以团队的利益为重,严格要求自己;工作态度就会从被动转变为主动,愿意以实际行动为团队增砖添瓦。在不知不觉之间,员工就会对管理者心服口服。

    其次,不要把员工都当成是小孩子,也不要以为大家什么都不知道,只有自己随时严格要求自己,以身作则,做个好长官,才能真正让员工心服口服。

    一位生气的父亲,拿着一根棍棒,生气地对着他念高中的儿子说:“你小小年纪就学会抽烟。这次是被我当场遇到,要不然我还不知道会被你瞒多久呢?”儿子满脸不服气的说:“你自己还不是抽烟,那我为什么不能抽烟?”

    可以说,这位孩子之所以抽烟,在很大程度上是受了父亲的影响。对于父亲的管束,也不服气,“理直气壮”地反诘;父亲在孩子的质问下却不能不低头。

    中国有这样两句古话:“己身不正,何以正人?”“上梁不正下梁歪,三梁不正倒下来。”做为一个管理者,必须要力求做员工的表率、用心去对待每一位员工,关心他们的工作、家庭、情绪起伏,从而让每一位员工心服口服。

    当发现员工有过失的时候,管理者要扪心自问一下:我是不是也有同样的过失?我是不是没有做好表率?这种反思的心理活动会使自己对自身的言行有一个全新角度的评判,对自己是一个强烈的心理警示。

    反之,如果管理者自己做得不好却不懂得自我反省,而唐突地训斥员工,被斥责的员工嘴上不说,但是必定会产生逆反心理。即使在强压之下,口头上服软了,一定也在心里头暗暗骂着:“你自己也没有多好。”如果长此以往,长官与属下之间的关系,一定会变得不好,管理上一定会有很多的问题。

    因此属下在犯错时,我们正好也可以检讨一下,自己是不是也正不经意地犯了类似的过错。如果自己确实有不足之处,就一定要勇于承认自己所犯的过失,积极找寻弥补和挽救的办法,而不是去推卸责任,找人代过。要知道没有人会笑话一个敢于承认自己错误的上司,他们只会佩服上司的勇气。记住 ——“夫以人为镜,可以明得失”,随时“见贤思齐,见不贤而内自省”,一定可以达到“风行草偃,上行下效”、让员工心服口服的结果。

                                                                                                                                                                                       

      

      更多精彩文章请点击 天使帮帮我心理网 让天使为你引路导航,寻找心灵的航向。


最新发表共有 0 位网友发表
                
我要发表
内容:(为了得到更快的回复,请看提问参考)
用户名: 密码: 匿名 注册