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唤醒“沉睡”的员工

来源: 作者: 时间:2009-02-28 Tag:

   

天使导读: 一般地说,下属对工作的态度主要有两类,即热爱和厌倦。热爱工作者把工作看成是一种享受,乐在其中,积极工作,一旦中止工作则惶惶不可终日。厌倦工作者却把工作视为一种苦差事,并处处想方设法减轻和逃避这种工作。

    

        心理学家经研究证实:热爱和沉醉于工作中的人,激素分泌十分旺盛,并使工作意愿更加强烈。而厌倦工作的人,激素分泌则逐渐下降,结果在情绪上郁郁寡欢,精神上很容易疲倦,对工作越发讨厌和腻烦。管理者的任务之一,就是千方百计使那些对工作提不起精神、缺乏热情的人发生转变。

    管理者要知道一句能唤醒员工沉睡意识的话,那就是:“记住,这是你的工作!”

    美国独立企业联盟主席杰克•法里斯曾13岁时,开始在他父母的加油站工作。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”父亲的话让法里斯深受震动,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”

    “记住,这是你的工作!”为了唤醒“沉睡”的员工,让他们对工作充满激情,而不是浑浑噩噩、得过且过,管理者必须把这句话告诉他。

    “记住,这是你的工作!”既然员工选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给自己带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。员工必须以十足的热情去工作,绝不容许“沉睡”。美国前教育部长威廉•贝内特曾说:“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作,员工又怎能去懈怠她、轻视她、践踏她呢?员工应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美。

    另外,“沉睡”的员工大多比较消极,对所从事的职业缺乏热情和坚定地信念,管理者有必要帮助他们树立信念。因为信念是力量的动力,是人生事业成功的关键。在个人职业生涯的发展中,离开了信念的引导与激励,就像茫茫大海中失去了航标的小船儿,无法到达理想的彼岸。人只要有了积极和坚定的信念,才能够勇敢地面对人生道路上的各种艰难险阻,什么困难都能克服,什么环境都能适应。信念是与积极的自我意识,明确而又崇高的自我价值观联系在一起的,其对人的激励作用是强烈和稳定的。

    所以,管理者如果能够帮助“沉睡”的员工树立坚定的信念,那么必将让他们有全新正确的自我认识,并能克服自卑心理,以理智地面对自己的弱点,在员工“苏醒”的同时,管理者也算是成就了“正果”,为自己的人才添加了新的力量。


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