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《玩转职场——73条驰骋职场的竞争力法则》第三章(三)

来源: 作者: 时间:2009-03-09 Tag:
天使导读:
                    原则和规定是一定要遵守的,只不过是在处理实际问题的时候,一定要学会变通。身在职场,只有善于变通,使自己在应对问题和人际交往之中做到游刃有余,才可能更好地去解决问题。

    吴经理暂时稳住小何后,就跟经销商打电话说:“从公司开拓市场以来,我们就都一直绑在一起,多大的风浪也都是我们一起闯过来的,因此,我们之间可谓是患难至交了,我对你从来都是十分信任,但不知道你信不信得过我?”

  经销商赶忙说:“我当然信得过。”

  吴经理于是接着说:“小何完全是按公司规定办事,只不过是话说得有些过火,但在公司的规则之前,你也明白他又不得不如此去做。而你知道的,公司的利益其实就是你们的利益。这你应该理解吧?”

  经销商笑着说:“这是自然,要不我也早就不干了。”

  然后吴经理就从三个方面分析了那些没有公司授权的经销商构成的利益威胁。首先是不合法,再次对公司造成了不良影响,另外对正规经销商的既得利益构成了潜在的威胁。于是经过二人的商议,同意把那些经销商的产品放到里边去卖,不是那么招人眼的大力宣传。问题终于得到了妥善解决。但是,小何却觉得这样做不够彻底,没有从根本上解决问题,就还是十分不服气,找到吴经理,请求吴经理一定要按照公司的规定办事。

  吴经理就对小何说:“你能够坚持原则,这是很好的,也是公司所提倡的。但是,你又想没有想过,如果严格按照规则死死板板地做出处理,那将是怎样的一个结果?如果非要得理不饶人,到头来受损害的已不仅仅是经销商,更是我们公司自身,而我们自己不但给自己惹了一肚子气,甚至还要遭到公司的严厉处分。你自己下去也好好想一想。”

  小何终于意识到了简单问题背后的严重性,半晌才回过神来,笑着挠挠头皮说:“吴经理,我真是服了,以后一切都听您的安排。”

  在上述事例中,吴经理的成功之处,就在于他能够运用变通之术,避过了问题的锋芒,也避过了与对手造成正面冲突而最终形成尖锐对立的危险,而是迂回地从问题的一个侧面或是反面出发,首先营造了一种和经销商比较融洽的氛围,然后一步步地再去深挖问题的实质,让经销商自己承认事实的矛盾所在,再利用一点影响不到公司利益的变通,让经销商在保持自身利益的条件下从而心甘情愿的接受处理问题的方案,最终使问题得到了圆满的解决。

  对于小何,吴经理在从正面劝说无效的情况下,就从一个侧面避过问题本身对他动之以情,晓之以理,让这位对公司原则的坚定守护者也最终学会了变通。这就是一个领导的沟通才能所在。吴经理从公司、经销商和自身三方利益出发,使彼此都在平衡中和谐共处,最终规范了市场,维护了公司的原则,也解决了问题。

  原则和规定是一定要遵守的,只不过是在处理实际问题的时候,一定要学会变通。身在职场,只有善于变通,使自己在应对问题和人际交往之中做到游刃有余,才可能更好地去解决问题。

  20.找到自己的支持力量

  自古以来,帮派之争,在国家政治中得到了最为淋漓尽致的表现。在社会生活的各个角落,也都时时闪现着它的身影。在职场中,这种纷争也时常硝烟弥漫,毫不逊色。是江湖就有纷争,是纷争就有成功,也有失败。不管是勇往直前,还是勾心斗角,每个人都有自己的应对之法,采取什么样的方法来面对这场纷争,都是对自己的一种考验。对于初入职场的人来说,最好要躲开纷争,实在不行就可以寻找一个靠山,从而尽量避免这些纷争。

  宋镇有着很强的工作能力,但由于办公室派系斗争,他曾先后在数家公司工作。近来,又因卷入了办公室的政治纷争之中,他看起来十分憔悴。现在,他已经开始觉得疲惫不堪。

  宋镇以前在某公司工作,凭着一股热情和干劲,更凭着过硬的专业知识和吃苦精神,他很快就成了公司内部不可缺少的技术骨干。办公室领导都很赏识他。宋镇也对自己所受到的待遇感到相当满意,他知道,凭着自己的成绩、热情和责任感,一定能够得到领导的肯定,用不了多久,自己就有被提升的希望。


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